Soporte
¿Tienes una duda o algo no funciona? Aquí están las respuestas a lo más habitual. Si no lo encuentras, escríbenos a dpappssupport@gmail.com y te contestamos en uno o dos días laborables.
¿Cómo imprimo las etiquetas QR?
En Informes › Etiquetas QR (o desde la ficha de un equipo › Imprimir) elige los equipos, el formato de hoja y, si la hoja ya está empezada, cuántas etiquetas saltar. Revisa la vista previa e imprime por AirPrint o comparte el PDF. Imprime siempre al 100 % («tamaño real»), sin «ajustar a la página».
¿Qué hojas de etiquetas puedo usar?
A4: Avery L7160, L7163, L7651 y L7165 (equivalentes Apli 1273, 1275, 1284 y 1278). Carta: Avery 5160 y 5163. Para impresoras de etiquetas en rollo (Brother, Dymo) hay tamaños de 62 mm, 54 × 25 mm y 50 mm. Para exteriores o zonas húmedas, mejor etiquetas de poliéster.
¿Cómo escaneo un equipo?
Pulsa Escanear en la barra inferior y apunta al QR. Si la cámara no está disponible, usa «Escanear desde foto» o escribe los 8 caracteres impresos bajo el QR. Con la app instalada, también puedes escanear con la Cámara del iPhone: la etiqueta abre directamente la ficha.
No me llegan los avisos
Comprueba Ajustes › Recordatorios en Revitag (activados y con la hora que prefieras) y Ajustes del iPhone › Notificaciones › Revitag. Los avisos llegan unos días antes de que venza cada revisión y el mismo día. Abrir la app reprograma todos los avisos.
¿Cómo funciona la sincronización con iCloud?
Revitag guarda los datos en tu dispositivo y los sincroniza con tu cuenta privada de iCloud si iCloud está activado para Revitag (Ajustes del iPhone › tu nombre › iCloud). Usa el mismo Apple ID en el iPhone y el iPad. La primera sincronización puede tardar unos minutos y necesita espacio libre en iCloud.
¿Cómo restauro mis compras?
En Ajustes, toca tu plan (arriba del todo) y luego «Restaurar compras», con el mismo Apple ID con el que compraste. Las compras se comparten entre tu iPhone y tu iPad.
¿Cómo cancelo la suscripción?
Ajustes del iPhone › tu nombre › Suscripciones › Revitag › Cancelar suscripción. Sigues teniendo Pro hasta el final del periodo pagado y tus datos se quedan contigo. Si cancelas durante la prueba gratuita no se te cobra nada.
¿Cómo borro mis datos?
En Ajustes › Borrar todos los datos se elimina todo del dispositivo y de tu iCloud. También puedes borrar la app y, en Ajustes del iPhone › tu nombre › iCloud › Gestionar almacenamiento, eliminar los datos de Revitag. No tenemos copia: no se puede deshacer.
Contacto
Escríbenos a dpappssupport@gmail.com. Si nos cuentas el modelo de iPhone, la versión de iOS y una captura del problema, lo resolvemos antes.
Revitag ofrece recordatorios orientativos; no sustituye a tu empresa mantenedora ni a la normativa aplicable.
Support
A question, or something not working? Here are answers to the most common ones. If you can’t find yours, write to dpappssupport@gmail.com and we’ll reply within one or two working days.
How do I print QR labels?
In Reports › QR labels (or from an item’s page › Print) choose the items, the sheet format and, if the sheet is partly used, how many labels to skip. Check the preview, then print via AirPrint or share the PDF. Always print at 100% (“actual size”), not “fit to page”.
Which label sheets can I use?
A4: Avery L7160, L7163, L7651 and L7165 (Apli 1273, 1275, 1284 and 1278). US Letter: Avery 5160 and 5163. For label-roll printers (Brother, Dymo) there are 62 mm, 54 × 25 mm and 50 mm sizes. Outdoors or in damp areas, polyester labels last longer.
How do I scan an item?
Tap Scan in the bottom bar and point at the QR. If the camera isn’t available, use “Scan from photo” or type the 8 characters printed under the QR. With the app installed you can also scan with the iPhone Camera: the label opens the item directly.
I’m not getting reminders
Check Settings › Reminders in Revitag (on, at the time you prefer) and iPhone Settings › Notifications › Revitag. Reminders arrive a few days before each check is due and on the day. Opening the app reschedules every reminder.
How does iCloud sync work?
Revitag stores data on your device and syncs it with your private iCloud account when iCloud is on for Revitag (iPhone Settings › your name › iCloud). Use the same Apple ID on your iPhone and iPad. The first sync can take a few minutes and needs free iCloud storage.
How do I restore my purchases?
In Settings, tap your plan (at the top) and then “Restore purchases”, with the Apple ID you bought with. Purchases are shared between your iPhone and iPad.
How do I cancel my subscription?
iPhone Settings › your name › Subscriptions › Revitag › Cancel subscription. You keep Pro until the end of the paid period and your data stays with you. Cancel during the free trial and you won’t be charged.
How do I delete my data?
Settings › Delete all data removes everything from the device and from your iCloud. You can also delete the app and, in iPhone Settings › your name › iCloud › Manage storage, remove Revitag’s data. We keep no copy, so this can’t be undone.
Contact
Write to dpappssupport@gmail.com. Telling us your iPhone model, iOS version and a screenshot of the problem helps us fix it faster.
Revitag provides guideline reminders; it doesn’t replace your maintenance contractor or the applicable regulations.
Assistance
Une question, ou quelque chose ne fonctionne pas ? Voici les réponses les plus fréquentes. Sinon, écrivez-nous à dpappssupport@gmail.com : nous répondons sous un ou deux jours ouvrés.
Comment imprimer les étiquettes QR ?
Dans Rapports › Étiquettes QR (ou depuis la fiche d’un équipement › Imprimer), choisissez les équipements, le format de planche et, si la planche est entamée, le nombre d’étiquettes à sauter. Vérifiez l’aperçu puis imprimez via AirPrint ou partagez le PDF. Imprimez toujours à 100 % (« taille réelle »), sans « ajuster à la page ».
Quelles planches d’étiquettes utiliser ?
A4 : Avery L7160, L7163, L7651 et L7165 (Apli 1273, 1275, 1284 et 1278). Letter : Avery 5160 et 5163. Pour les imprimantes à rouleau (Brother, Dymo) : 62 mm, 54 × 25 mm et 50 mm. En extérieur ou en zone humide, préférez le polyester.
Comment scanner un équipement ?
Touchez Scanner dans la barre du bas et visez le QR. Sans appareil photo, utilisez « Scanner depuis une photo » ou saisissez les 8 caractères imprimés sous le QR. Avec l’app installée, l’app Appareil photo de l’iPhone ouvre aussi directement la fiche.
Je ne reçois pas les rappels
Vérifiez Réglages › Rappels dans Revitag (activés, à l’heure voulue) et Réglages de l’iPhone › Notifications › Revitag. Les rappels arrivent quelques jours avant l’échéance et le jour même. Ouvrir l’app reprogramme tous les rappels.
Comment fonctionne la synchronisation iCloud ?
Revitag enregistre les données sur l’appareil et les synchronise avec votre compte iCloud privé si iCloud est activé pour Revitag (Réglages › votre nom › iCloud). Utilisez le même identifiant Apple sur l’iPhone et l’iPad. La première synchronisation peut prendre quelques minutes et nécessite de l’espace iCloud.
Comment restaurer mes achats ?
Dans Réglages, touchez votre formule (tout en haut) puis « Restaurer les achats », avec l’identifiant Apple utilisé pour l’achat. Les achats sont partagés entre iPhone et iPad.
Comment résilier l’abonnement ?
Réglages de l’iPhone › votre nom › Abonnements › Revitag › Annuler l’abonnement. Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée et vos données restent à vous. Pendant l’essai gratuit, rien n’est facturé si vous annulez.
Comment supprimer mes données ?
Réglages › Supprimer toutes les données efface tout sur l’appareil et dans votre iCloud. Vous pouvez aussi supprimer l’app puis, dans Réglages › votre nom › iCloud › Gérer le stockage, effacer les données de Revitag. Nous n’avons aucune copie : c’est irréversible.
Contact
Écrivez à dpappssupport@gmail.com. Indiquez le modèle d’iPhone, la version d’iOS et une capture du problème pour une réponse plus rapide.
Revitag fournit des rappels indicatifs ; il ne remplace ni votre prestataire de maintenance ni la réglementation applicable.
Assistenza
Hai un dubbio o qualcosa non funziona? Ecco le risposte più comuni. Se non trovi la tua, scrivici a dpappssupport@gmail.com: rispondiamo entro uno o due giorni lavorativi.
Come stampo le etichette QR?
In Rapporti › Etichette QR (o dalla scheda di un’attrezzatura › Stampa) scegli le attrezzature, il formato del foglio e, se il foglio è già iniziato, quante etichette saltare. Controlla l’anteprima e stampa con AirPrint o condividi il PDF. Stampa sempre al 100% («dimensioni reali»), senza «adatta alla pagina».
Quali fogli di etichette posso usare?
A4: Avery L7160, L7163, L7651 e L7165 (Apli 1273, 1275, 1284 e 1278). Letter: Avery 5160 e 5163. Per stampanti a rotolo (Brother, Dymo): 62 mm, 54 × 25 mm e 50 mm. All’aperto o in zone umide meglio il poliestere.
Come scansiono un’attrezzatura?
Tocca Scansiona nella barra in basso e inquadra il QR. Senza fotocamera usa «Scansiona da foto» o scrivi gli 8 caratteri stampati sotto il QR. Con l’app installata, anche la Fotocamera dell’iPhone apre direttamente la scheda.
Non ricevo i promemoria
Controlla Impostazioni › Promemoria in Revitag (attivi, all’ora che preferisci) e Impostazioni dell’iPhone › Notifiche › Revitag. I promemoria arrivano alcuni giorni prima della scadenza e il giorno stesso. Aprire l’app li riprogramma tutti.
Come funziona la sincronizzazione iCloud?
Revitag salva i dati sul dispositivo e li sincronizza con il tuo account iCloud privato se iCloud è attivo per Revitag (Impostazioni › il tuo nome › iCloud). Usa lo stesso ID Apple su iPhone e iPad. La prima sincronizzazione può richiedere qualche minuto e spazio libero su iCloud.
Come ripristino gli acquisti?
In Impostazioni tocca il tuo piano (in alto) e poi «Ripristina acquisti», con l’ID Apple usato per l’acquisto. Gli acquisti valgono su iPhone e iPad.
Come annullo l’abbonamento?
Impostazioni dell’iPhone › il tuo nome › Abbonamenti › Revitag › Annulla abbonamento. Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato e i tuoi dati restano tuoi. Se annulli durante la prova gratuita non paghi nulla.
Come cancello i miei dati?
Impostazioni › Elimina tutti i dati cancella tutto dal dispositivo e dal tuo iCloud. Puoi anche eliminare l’app e, in Impostazioni › il tuo nome › iCloud › Gestisci spazio, rimuovere i dati di Revitag. Non abbiamo copie: è irreversibile.
Contatti
Scrivi a dpappssupport@gmail.com. Indicaci modello di iPhone, versione di iOS e uno screenshot del problema per risolverlo prima.
Revitag fornisce promemoria indicativi; non sostituisce la tua ditta di manutenzione né la normativa applicabile.
Support
Eine Frage, oder etwas funktioniert nicht? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Sonst schreiben Sie an dpappssupport@gmail.com – wir antworten innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
Wie drucke ich QR-Etiketten?
Unter Berichte › QR-Etiketten (oder auf der Geräteseite › Drucken) Geräte, Bogenformat und – bei angebrochenen Bögen – die Zahl der zu überspringenden Etiketten wählen. Vorschau prüfen, dann per AirPrint drucken oder das PDF teilen. Immer mit 100 % („Originalgröße“) drucken, nicht „an Seite anpassen“.
Welche Etikettenbögen passen?
A4: Avery Zweckform L7160, L7163, L7651 und L7165. US-Letter: Avery 5160 und 5163. Für Etikettendrucker mit Rolle (Brother, Dymo): 62 mm, 54 × 25 mm und 50 mm. Für draußen oder feuchte Bereiche halten Polyester-Etiketten länger.
Wie scanne ich ein Gerät?
Unten auf Scannen tippen und den QR-Code anvisieren. Ohne Kamera „Aus Foto scannen“ nutzen oder die 8 Zeichen unter dem QR-Code eintippen. Ist die App installiert, öffnet auch die iPhone-Kamera die Geräteseite direkt.
Ich bekomme keine Erinnerungen
Prüfen Sie in Revitag Einstellungen › Erinnerungen (aktiv, zur gewünschten Uhrzeit) und in den iPhone-Einstellungen › Mitteilungen › Revitag. Erinnerungen kommen einige Tage vor jeder Frist und am Tag selbst. Beim Öffnen der App werden alle neu geplant.
Wie funktioniert die iCloud-Synchronisierung?
Revitag speichert die Daten auf dem Gerät und synchronisiert sie mit Ihrem privaten iCloud-Konto, wenn iCloud für Revitag aktiv ist (Einstellungen › Ihr Name › iCloud). Verwenden Sie auf iPhone und iPad dieselbe Apple-ID. Die erste Synchronisierung kann einige Minuten dauern und braucht freien iCloud-Speicher.
Wie stelle ich Käufe wieder her?
In den Einstellungen oben auf Ihren Plan tippen, dann „Käufe wiederherstellen“ – mit der Apple-ID, mit der Sie gekauft haben. Käufe gelten auf iPhone und iPad.
Wie kündige ich das Abo?
iPhone-Einstellungen › Ihr Name › Abonnements › Revitag › Abo kündigen. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, Ihre Daten bleiben bei Ihnen. Kündigen Sie während des Gratiszeitraums, wird nichts berechnet.
Wie lösche ich meine Daten?
Einstellungen › Alle Daten löschen entfernt alles vom Gerät und aus Ihrer iCloud. Alternativ die App löschen und unter Einstellungen › Ihr Name › iCloud › Speicher verwalten die Revitag-Daten entfernen. Wir haben keine Kopie – das ist endgültig.
Kontakt
Schreiben Sie an dpappssupport@gmail.com. Mit iPhone-Modell, iOS-Version und einem Screenshot des Problems können wir schneller helfen.
Revitag gibt Erinnerungen zur Orientierung; es ersetzt weder Ihren Wartungsdienst noch die geltenden Vorschriften.
Suport
Tens un dubte o alguna cosa no funciona? Aquí tens les respostes més habituals. Si no la trobes, escriu-nos a dpappssupport@gmail.com i et contestarem en un o dos dies feiners.
Com imprimeixo les etiquetes QR?
A Informes › Etiquetes QR (o des de la fitxa d’un equip › Imprimir) tria els equips, el format de full i, si el full ja és començat, quantes etiquetes cal saltar. Revisa la vista prèvia i imprimeix per AirPrint o comparteix el PDF. Imprimeix sempre al 100 % («mida real»), sense «ajustar a la pàgina».
Quins fulls d’etiquetes puc fer servir?
A4: Avery L7160, L7163, L7651 i L7165 (Apli 1273, 1275, 1284 i 1278). Carta: Avery 5160 i 5163. Per a impressores d’etiquetes en rotlle (Brother, Dymo) hi ha mides de 62 mm, 54 × 25 mm i 50 mm. A l’exterior o en zones humides, millor etiquetes de polièster.
Com escanejo un equip?
Prem Escanejar a la barra inferior i apunta al QR. Si la càmera no està disponible, fes servir «Escanejar des d’una foto» o escriu els 8 caràcters impresos sota el QR. Amb l’app instal·lada, la Càmera de l’iPhone també obre directament la fitxa.
No m’arriben els avisos
Comprova Ajustos › Recordatoris a Revitag (activats i a l’hora que prefereixis) i Configuració de l’iPhone › Notificacions › Revitag. Els avisos arriben uns dies abans que venci cada revisió i el mateix dia. Obrir l’app els reprograma tots.
Com funciona la sincronització amb iCloud?
Revitag desa les dades al dispositiu i les sincronitza amb el teu compte privat d’iCloud si iCloud està activat per a Revitag (Configuració › el teu nom › iCloud). Fes servir el mateix ID d’Apple a l’iPhone i a l’iPad. La primera sincronització pot trigar uns minuts i necessita espai lliure a iCloud.
Com restauro les compres?
A Ajustos, toca el teu pla (a dalt de tot) i després «Restaurar compres», amb el mateix ID d’Apple amb què vas comprar. Les compres es comparteixen entre iPhone i iPad.
Com cancel·lo la subscripció?
Configuració de l’iPhone › el teu nom › Subscripcions › Revitag › Cancel·lar la subscripció. Continues tenint Pro fins al final del període pagat i les dades es queden amb tu. Si cancel·les durant la prova gratuïta, no se’t cobra res.
Com esborro les meves dades?
A Ajustos › Esborrar totes les dades s’elimina tot del dispositiu i del teu iCloud. També pots esborrar l’app i, a Configuració › el teu nom › iCloud › Gestionar l’emmagatzematge, eliminar les dades de Revitag. No en tenim cap còpia: no es pot desfer.
Contacte
Escriu-nos a dpappssupport@gmail.com. Si ens dius el model d’iPhone, la versió d’iOS i una captura del problema, ho resoldrem abans.
Revitag ofereix recordatoris orientatius; no substitueix la teva empresa mantenidora ni la normativa aplicable.