Wattime
NL
Download de app

Support

Antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat de jouwe er niet bij? Mail ons – een echt mens antwoordt.

Mail support

Zo doe je het

Herstel aankopen

Open Wattime, ga naar Instellingen en tik op Herstel aankopen. Zorg dat je bent ingelogd met dezelfde Apple Account waarmee je Pro hebt gekocht.

Je abonnement beheren of opzeggen

Open de app Instellingen op je iPhone, tik op je naam en daarna op Abonnementen en Wattime. Je kunt ook abonnementen beheren in de App Store. Zeg minstens 24 uur vóór de verlenging op om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht; Pro blijft actief tot het einde van de periode.

Land, zone of tarief wijzigen

Ga in Wattime naar Instellingen en kies je land, zone en tarief. Daar kies je ook of belastingen worden meegerekend, wijzig je de eenheid en stel je je eigen grenzen voor goedkoop en duur in.

Waarom komen meldingen soms te laat?

iOS bepaalt wanneer apps op de achtergrond mogen vernieuwen, dus een melding kan later komen dan verwacht. Zo blijft hij op tijd: open Wattime af en toe, houd een Wattime-widget op je beginscherm, sta meldingen voor Wattime toe en controleer of geen enkele focus ze dempt. Ook de energiebesparingsmodus vertraagt het vernieuwen op de achtergrond.

Veelgestelde vragen

Wanneer worden de prijzen van morgen gepubliceerd?

De meeste Europese markten publiceren de prijzen van morgen begin van de middag. De officiële Spaanse PVPC komt ’s avonds (rond 20:15), Octopus Agile laat in de middag en de Tempo-kleur laat in de ochtend. Wattime toont ze zodra ze beschikbaar zijn.

Waarom wijkt mijn prijs af van mijn rekening?

Op je rekening staan ook vaste kosten, en buiten de Spaanse PVPC, Agile en Tempo rekent je leverancier zijn marge en netbeheerkosten erbovenop. Wattime is vooral handig om uren te vergelijken: het goedkoopste uur in de grafiek is ook op je rekening het goedkoopste.

De widget wordt niet bijgewerkt

Widgets worden door iOS vernieuwd. Open Wattime één keer om de nieuwste prijzen te downloaden; de widget bevat al elk tijdvak van de dag en schuift vanzelf door.

Worden mijn gegevens met iemand gedeeld?

Nee. Wattime verzamelt geen persoonsgegevens. Lees het privacybeleid.

Gegevensbronnen en bronvermelding

Wattime gebruikt openbare stroomprijsgegevens. Dank aan iedereen die ze publiceert:

Gegevens van Energy-Charts.info worden gebruikt onder de CC BY 4.0-licentie. Wattime is onafhankelijk en niet verbonden aan een van deze organisaties. Prijzen zijn alleen ter informatie; je rekening is leidend.

dpappssupport@gmail.com