Suporte
Respostas às perguntas mais comuns. Não encontra a sua? Escreva-nos — responde uma pessoa real.
Como fazer
Restaurar compras
Abra o Wattime, vá a Definições e toque em Restaurar compras. Confirme que tem sessão iniciada com a mesma Conta Apple que usou para comprar o Pro.
Gerir ou cancelar a subscrição
Abra a app Definições do iPhone, toque no seu nome e depois em Subscrições e Wattime. Também pode gerir as subscrições na App Store. Cancele pelo menos 24 horas antes da renovação para não ser cobrado; o Pro continua ativo até ao fim do período.
Mudar de país, zona ou tarifa
No Wattime, vá a Definições e escolha o seu país, zona e tarifa. Aí também pode escolher se quer incluir impostos, mudar a unidade e definir os seus próprios limiares de barato e caro.
Porque é que as notificações às vezes chegam tarde?
É o iOS que decide quando as apps se podem atualizar em segundo plano, por isso um alerta pode chegar mais tarde do que o previsto. Para que chegue a horas: abra o Wattime de vez em quando, mantenha um widget do Wattime no ecrã principal, permita as notificações do Wattime e confirme que nenhum modo Foco as está a silenciar. O modo de baixo consumo também atrasa a atualização em segundo plano.
Perguntas frequentes
Quando são publicados os preços de amanhã?
A maioria dos mercados europeus publica os preços de amanhã no início da tarde. O PVPC oficial de Espanha chega ao fim do dia (por volta das 20:15), o Octopus Agile ao fim da tarde e a cor Tempo ao fim da manhã. O Wattime mostra-os assim que estão disponíveis.
Porque é que o meu preço é diferente da fatura?
A fatura inclui também o termo fixo e, fora do PVPC espanhol, do Agile e do Tempo, o comercializador acrescenta a margem e as tarifas de rede. O Wattime é ideal para comparar horas: a hora mais barata no gráfico é também a mais barata na sua fatura.
O widget não atualiza
Os widgets são atualizados pelo iOS. Abra o Wattime uma vez para descarregar os preços mais recentes; o widget já contém todos os períodos do dia e avança sozinho.
Os meus dados são partilhados com alguém?
Não. O Wattime não recolhe dados pessoais. Leia a política de privacidade.
Fontes de dados e atribuição
O Wattime usa dados públicos de preços da eletricidade. Obrigado a todos os que os publicam:
- Red Eléctrica de España (REE / ESIOS) · Espanha
- OMIE · Espanha, Portugal
- Energy-Charts.info (Fraunhofer ISE), CC BY 4.0, data: Bundesnetzagentur | SMARD.de · França, Alemanha, Áustria, Países Baixos, Bélgica, Polónia
- Energinet – Energi Data Service · Dinamarca
- elprisetjustnu.se · Suécia
- hvakosterstrommen.no · Noruega
- spot-hinta.fi · Finlândia
- porssisahko.net · Finlândia
- Octopus Energy (Agile) · Reino Unido
- api-couleur-tempo.fr / RTE (Tempo) · França
- European Central Bank · taxas de câmbio
Os dados do Energy-Charts.info são usados ao abrigo da licença CC BY 4.0. O Wattime é independente e não tem qualquer ligação a estas organizações. Os preços são meramente informativos; o que conta é a sua fatura.