WattimeSupport
Svar på de vanligaste frågorna. Hittar du inte din? Skriv till oss – en riktig människa svarar.
Så gör du
Återställ köp
Öppna Wattime, gå till Inställningar och tryck på Återställ köp. Se till att du är inloggad med samma Apple-konto som du köpte Pro med.
Hantera eller avsluta prenumerationen
Öppna appen Inställningar på din iPhone, tryck på ditt namn och sedan på Prenumerationer och Wattime. Du kan också hantera prenumerationer i App Store. Avsluta minst 24 timmar före förnyelsen för att inte debiteras; Pro är aktivt till periodens slut.
Byt land, elområde eller avtal
Gå till Inställningar i Wattime och välj land, elområde och avtal. Där kan du också välja om skatter ska ingå, byta enhet och ställa in egna gränser för billigt och dyrt.
Varför kommer notiser ibland för sent?
iOS bestämmer när appar får uppdateras i bakgrunden, så en avisering kan komma senare än väntat. Så håller du den i tid: öppna Wattime då och då, ha en Wattime-widget på hemskärmen, tillåt notiser för Wattime och kontrollera att inget fokusläge tystar dem. Strömsparläge fördröjer också bakgrundsuppdateringen.
Vanliga frågor
När publiceras morgondagens priser?
De flesta europeiska marknader publicerar morgondagens priser tidigt på eftermiddagen. Spaniens officiella PVPC kommer på kvällen (runt 20:15), Octopus Agile sent på eftermiddagen och Tempo-färgen sent på förmiddagen. Wattime visar dem så snart de finns.
Varför skiljer sig mitt pris från fakturan?
Fakturan innehåller även fasta avgifter, och utanför Spaniens PVPC, Agile och Tempo lägger din elleverantör till sitt påslag och nätavgifter. Wattime är bäst för att jämföra timmar: den billigaste timmen i diagrammet är också den billigaste på din faktura.
Widgeten uppdateras inte
Widgetar uppdateras av iOS. Öppna Wattime en gång för att hämta de senaste priserna; widgeten innehåller redan dygnets alla tidsintervall och går vidare av sig själv.
Delas mina uppgifter med någon?
Nej. Wattime samlar inte in några personuppgifter. Läs integritetspolicyn.
Datakällor och erkännanden
Wattime använder öppna elprisdata. Tack till alla som publicerar dem:
- Red Eléctrica de España (REE / ESIOS) · Spanien
- OMIE · Spanien, Portugal
- Energy-Charts.info (Fraunhofer ISE), CC BY 4.0, data: Bundesnetzagentur | SMARD.de · Frankrike, Tyskland, Österrike, Nederländerna, Belgien, Polen
- Energinet – Energi Data Service · Danmark
- elprisetjustnu.se · Sverige
- hvakosterstrommen.no · Norge
- spot-hinta.fi · Finland
- porssisahko.net · Finland
- Octopus Energy (Agile) · Storbritannien
- api-couleur-tempo.fr / RTE (Tempo) · Frankrike
- European Central Bank · växelkurser
Data från Energy-Charts.info används under licensen CC BY 4.0. Wattime är oberoende och har ingen koppling till någon av dessa organisationer. Priserna är endast vägledande; det är din faktura som gäller.